FERRETERÍA SANT JORDI utiliza un servicio de mensajería privada.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la forma de pago elegida, el tiempo de preparación y el de la empresa de mensajería privada. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, FERRETERÍA SANT JORDI no pudiera cumplir con la fecha de entrega, se responsabilizará de contactar con el Usuario para informarle del percance, y será éste quien decida si prefiere una nueva fecha de entrega o en su defecto la anulación de su pedido.
Si por cualquier circunstancia resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Devoluciones
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El plazo establecido por la Ley para la devolución de artículos de consumo es de 14 (catorce) días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de FERRETERÍA SANT JORDI.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a FERRETERÍA SANT JORDI. Podrá hacerlo a través del mail info@ferreteriasantjordi.com
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, FERRETERÍA SANT JORDI reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos excluidos los gastos de transporte. Sin embargo, esto será sujeto a las siguientes condiciones:
• No se aceptarán aquellos productos que hayan sido usado más allá de la mera apertura del mismo y no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron.
• Los productos deberán entregarse en su envoltorio original, estando este en las mismas condiciones que al ser entregado.
• No se aceptarán devoluciones de equipos ya instalados.
• No se aceptarán devoluciones de equipos dañados por manipulación indebida por parte del usuario.
FERRETERÍA SANT JORDI reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, FERRETERÍA SANT JORDI podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Dirección de entrega:
FRANCISCO VAÑÓ VAÑÓ
FERRETERÍA SANT JORDI
C/CONQUISTADOR 56
03450 BANYERES DE MARIOLA
ALICANTE
La devolución deberá realizarse sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que FERRETERÍA SANT JORDI fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Si el usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato de compra, deberá ponerse en contacto con FERRETERÍA SANT JORDI e informará del desacuerdo con el producto y pedido de compra, además del posible error o defecto. El Usuario deberá notificar su decisión a FERRETERÍA SANT JORDI. Podrá hacerlo a través del mail info@ferreteriasantjordi.com
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.